Measuring Quality, Cost, and Value of IT Services

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衡量 IT 服务的质量、成本和价值

DOI：
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发表时间：
2001
期刊：
影响因子：
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通讯作者：
S. Workman
S. Workman
中科院分区：
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文献类型：
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作者：
C. Peebles;C. Stewart;Brian D. Voss;S. Workman

文献摘要

被引文献

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较长版本发表于2001年第55届年度质量大会，美国质量协会，北卡罗来纳州夏洛特。
Longer version published at 2001 55th Annual Quality Congress, American Society for Quality, Charlotte, NC.