今中雄一 徳永淳也 萩原明人 信友浩一 岩崎 榮: "患者満足の要因構造に期待・要望が及ぼす影響" 第35回日本病院管理学会抄録集. 168-168 (1997)

Yuichi Imanaka、Junya Tokunaga、Akito Hagiwara、Koichi Nobutomo 和 Sakae Iwasaki：“期望和要求对患者满意度因素结构的影响”第 35 届日本医院管理学会会议记录 168-168 (1997)。