Service recovery and customer satisfaction in container liner shipping industry: An ordered LOGIT approach
Service recovery and customer satisfaction in container liner shipping industry: An ordered LOGIT approach
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集装箱班轮运输业的服务恢复和客户满意度：有序 LOGIT 方法
DOI：
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发表时间：
2019
影响因子：
1.5
通讯作者：
Enna Hirata
中科院分区：
文献类型：
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作者：
T. Matsuda;E. Hirata;T. Kawasaki;Enna Hirata
