A tentative empirical study of the relationship between employee satisfaction and customer satisfaction at a Japanese auto dealer.
A tentative empirical study of the relationship between employee satisfaction and customer satisfaction at a Japanese auto dealer.
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对日本汽车经销商员工满意度和客户满意度之间关系的初步实证研究。
DOI：
10.20664/jabes.25.0_89
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发表时间：
2018
期刊：
影响因子：
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通讯作者：
木田世界
中科院分区：
文献类型：
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作者：
Mihai Marinov;Shinya Orihashi;Yumi Kato; Daniel Heller;木田世界
