Gestão de qualidade em saúde: melhorando assistência ao cliente Health quality management: improving support to client Gestión de calidad en salud: mejorando asistencia al cliente
Gestão de qualidade em saúde: melhorando assistência ao cliente Health quality management: improving support to client Gestión de calidad en salud: mejorando asistencia al cliente
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Gestão de qualidade em saúde: melhorando Assistência ao cliente 健康质量管理：改善对客户的支持
DOI：
10.15343/0104-7809.20113319331
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发表时间：
2011
影响因子：
2.7
通讯作者：
Vera Lúcia Bonato
中科院分区：
文献类型：
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作者：
Vera Lúcia Bonato
本文论述了适用于卫生部门所有执行和规划层面的质量概念；它还介绍了通常在不同的公共或私人卫生机构中使用的一些质量评价方法。
This paper deals with the quality concepts applied to the health segment in all its implementation and planning levels; it also presents some quality evaluation methodologies that are usually used in different public or private health institutions.