Perancangan User Experience Pada Aplikasi Mobile HomeCare Rumah Sakit Semen Gresik Menggunakan Metode Design Thinking
Perancangan User Experience Pada Aplikasi Mobile HomeCare Rumah Sakit Semen Gresik Menggunakan Metode Design Thinking
复制标题
Perancangan 用户体验 Pada Aplikasi Mobile HomeCare Rumah Sakit Semen Gresik Menggunakan Metode 设计思维
DOI：
10.25126/jtiik.2021844550
复制
发表时间：
2021
影响因子：
--
通讯作者：
Fara Regina Isadora
中科院分区：
文献类型：
--
作者：
Fara Regina Isadora
萨基特·塞门·格雷西克是一个拥有良好声誉的医生。如今，流行病中的撒基特种子已经成为了一种吸引艾滋病患者和受教育者的方法，因为撒基特种子可以帮助人们获得健康，这是一种可以帮助人们获得健康的方法。这样的应用程序必须让肯尼亚人能够从用户体验中获益，这需要提高用户体验。设计思维是一种在家庭护理应用中改善用户体验的方法，它可以确定家庭护理的目标，也可以找到适合家庭护理的解决方案。解决方案包括用户体验调查问卷（UEQ），以帮助人们找到一个能让人们通过对话获得满意结果的解决方案。然而，我们必须认识到，家庭护理的应用需要有一个非常好的UEQ框架，这个框架是所有UEQ框架中最好的、最可靠的、最有效的框架，HomeCare Giver通过医疗服务提供者提供的支持，使UEQ能够在所有UEQ医疗服务中发挥积极的作用吸引力和新颖性是我们在不同领域中所能获得的。Sehingga applikasi HomeCare dan HomeCare Giver memiliki rancangan user experience yang bak.AbstractSemen Gresik Hospital是Gresik Regency的一家医疗机构，具有Paripurna级别的认证。Semen Gresik医院在大流行条件下目前正在经历患者数量的减少，因此Semen Gresik医院计划使用应用程序提供可以在家中完成的医疗服务，使患者更容易获得医疗服务而无需前往医院。构建的应用程序必须在用户使用时提供舒适性，因此需要用户体验设计。设计思维是一种通过定义问题并提供可以解决这些问题的设计解决方案来设计HomeCare应用程序的用户体验的方法。然后使用用户体验问卷（UEQ）对设计解决方案进行测试，以确定设计的设计解决方案是否解决了潜在用户遇到的问题。使用UEQ的测试结果是，对于用户是患者的HomeCare应用程序，每个UEQ量表的平均值都在正类别中，除了可靠性量表处于非常好类别之外，所有UEQ量表都在良好类别中，而对于用户是卫生工作者的HomeCare Giver应用程序，具有每个UEQ量表的平均值，该平均值也在正类别中，除了在非常好类别中的吸引力和新奇量表之外，所有UEQ量表都在好类别中。由此可以得出结论，HomeCare和HomeCare Giver应用程序具有良好的用户体验设计。
Rumah Sakit Semen Gresik merupakan fasilitas kesehatan yang ada di Kabupaten Gresik dengan akreditasi tingkat paripurna. Rumah Sakit Semen Gresik di kondisi pandemi saat ini mengalami penurunan jumlah pasien dan pendapatan, sehingga Rumah Sakit Semen Gresik berencana untuk menghadirkan layanan kesehatan yang dapat dilakukan di rumah menggunakan aplikasi untuk memudahkan pasien dalam mendapatkan layanan Kesehatan tanpa datang ke rumah sakit. Aplikasi yang dibangun harus memberikan kenyamanan saat digunakan oleh pengguna, maka dari itu perlu adanya rancangan user experience. Design thinking merupakan metode yang digunakan untuk merancang user experience pada aplikasi HomeCare dengan mendefinisikan permasalahan serta memberikan solusi desain yang dapat menyelesaikan permasalahan tersebut. Solusi desain selanjutnya diuji menggunakan user experience questionnaire (UEQ) untuk mengetahui apakah solusi desain yang dirancang sudah menyelesaikan permasalahan yang dialami oleh calon pengguna. Hasil dari pengujian menggunakan UEQ yaitu, untuk aplikasi HomeCare dengan pengguna pasien memiliki nilai mean tiap skala UEQ yang berada pada kategori positif dengan semua skala UEQ berada pada kategori baik kecuali skala dependability yang berada pada kategori sangat baik, sedangkan untuk aplikasi HomeCare Giver dengan pengguna tenaga kesehatan memiliki nilai mean tiap skala UEQ yang juga berada pada kategori positif dengan semua skala UEQ berada pada kategori baik kecuali skala attractiveness dan novelty yang berada pada kategori sangat baik. Sehingga aplikasi HomeCare dan HomeCare Giver memiliki rancangan user experience yang baik.AbstractSemen Gresik Hospital is a health facility in Gresik Regency with a paripurna level of accreditation. Semen Gresik Hospital in a pandemic condition is currently experiencing a decrease in the number of patients, so that Semen Gresik Hospital plans to provide health services that can be done at home using an application to make it easier for patients to get health services without coming to the hospital. Applications that are built must provide comfort when used by users, therefore there is a need for a user experience design. Design thinking is a method used to design user experiences on the HomeCare application by defining problems and providing design solutions that can solve these problems. The design solution is then tested using a user experience questionnaire (UEQ) to find out whether the design solution designed has resolved the problems experienced by potential users. The results of the test using UEQ are, for the HomeCare application whose users are patient, the mean value of each UEQ scale is in the positive category with all UEQ scales in the good category except for the dependability scale which is in the very good category, while for the HomeCare Giver application whose the users are health workers, has a mean value of each UEQ scale which is also in the positive category with all UEQ scales in the good category except the attractiveness and novelty scales which are in the very good category. This can be concluded that HomeCare and HomeCare Giver applications have a good user experience design.