サービスエクセレンスと顧客戦略：累積的顧客満足モデルによる分析
サービスエクセレンスと顧客戦略：累積的顧客満足モデルによる分析
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卓越服务和客户策略：使用累积客户满意度模型进行分析
DOI：
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发表时间：
2016
期刊：
影响因子：
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通讯作者：
小野 譲司
中科院分区：
文献类型：
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作者：
Mizukoshi;I.;Nakanishi;A. and Goto;A.;山下智志;Andrew A. Adams;小川 孔輔;Andrew A. Adams;井口知栄;平木いくみ;Ana Maria Lara Palma;林大祐,羽室行信,岡田克彦,湊真一;岡田仁志;Stephane Cheung,羽室行信,岡田克彦;小野 譲司
