Arai, Y., Sugizaki, K.: "Concentration of Call Centers in Peripheral Areas : Case in Japan"NETCOM Networks and Communication Studies. 17. 187-202 (2003)
Arai, Y., Sugizaki, K.: "Concentration of Call Centers in Peripheral Areas : Case in Japan"NETCOM Networks and Communication Studies. 17. 187-202 (2003)
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Arai, Y., Sugizaki, K.：“呼叫中心集中在周边地区：日本案例”NETCOM 网络和通信研究。
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