POM facing the new millennium
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POM面向新千年
DOI：
10.1108/01443570310453235
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发表时间：
2003
影响因子：
9.9
通讯作者：
J. Machuca
中科院分区：
文献类型：
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作者：
J. Machuca
在介绍本特刊的文章之前，作者以第一届世界运营管理大会为例，提出了一种新的会议产品，一种服务设计和实施的创新。他描述了九个关键因素，需要考虑，以取得卓越的成功，在这种服务。
Before introducing the articles in this special issue, and taking the First World Conference on Operations Management as an example, the author proposes a new‐conference product, an innovation in service design and implementation. He describes nine key factors which need to be taken into account in order to achieve outstanding success in this kind of service.