Each can help or hurt: Negative and positive word of mouth in social network brand communities
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DOI：
10.1016/j.ijresmar.2015.11.001
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发表时间：
2016-03
影响因子：
7
通讯作者：
Marleen Relling;Oliver Schnittka;H. Sattler;Marius Johnen
中科院分区：
文献类型：
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作者：
Marleen Relling;Oliver Schnittka;H. Sattler;Marius Johnen
