K.Yada,N.Katoh,Y.Hamuro: "The Discovery of Customer Loyalty from Newcomers"Proceeding of 2000 MIS/OA International Conference. 185-189 (2000)
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K.Yada，N.Katoh，Y.Hamuro：“新人中客户忠诚度的发现”2000 年 MIS/OA 国际会议论文集。
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