Assessing The Capacity Of Local Social Services Agencies To Respond To Referrals From Health Care Providers.
Assessing The Capacity Of Local Social Services Agencies To Respond To Referrals From Health Care Providers.
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DOI：
10.1377/hlthaff.2019.01256
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发表时间：
2020-04
期刊：
影响因子：
--
通讯作者：
Greer R
中科院分区：
文献类型：
--
作者：
Kreuter M;Garg R;Thompson T;McQueen A;Javed I;Golla B;Caburnay C;Greer R
卫生保健提供者越来越多地对低收入患者进行社会需求筛查，并将其转介给社会服务机构，以帮助解决这些问题。这一办法的一个主要假设是，当地社会服务提供者有能力和资源提供帮助。为了探索这一假设，我们研究了2018年7个州的711，613个请求，这些请求涉及50种不同的社会需求，来自7个州的2-1-1电话。分析的重点是由于社会服务系统能力不足而无法转介的请求所占比例。我们研究了不同类型的社会需求，邮政编码和时间的社会服务系统的能力在多大程度上，并在一个新的类型学的基础上流行和系统容量的社会需求分类。出现的是一个清晰的画面，卫生保健目前的筛查和转诊方法适合某些社会需求，但不适合其他人。
Health care providers are increasingly screening low-income patients for social needs and making referrals to social service agencies to assist in resolving them. A major assumption of this approach is that local social service providers have the capacity and resources to help. To explore this assumption, we examined 711,613 requests for 50 different social needs received from callers to 2-1-1 helplines in seven states during 2018. Analyses focused on the proportion of requests for which referrals could not be made due to low capacity in the social service system. We examined the extent to which social service system capacity varied by type of social need, ZIP code and time, and classified social needs in a new typology based on prevalence and system capacity. What emerges is a clear picture that health care’s current screening and referral approach is appropriate for some social needs but not others.
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