Toward Application of Technologies based on Visualization and Analysis of Nursing-care Service Processes
Toward Application of Technologies based on Visualization and Analysis of Nursing-care Service Processes
复制标题
基于护理服务流程可视化和分析的技术应用
DOI：
10.11499/sicejl.59.250
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发表时间：
2020
期刊：
影响因子：
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通讯作者：
三輪 洋靖
中科院分区：
文献类型：
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作者：
中里和弘;涌井智子;児玉寛子;島田千穂;三輪 洋靖
世界各国で高齢化が進んでおり, 2018 年における日本の高齢化率は OECD 参加国の中でもっとも高い 28.1% に達した 1), 2). 今後も高齢化率は上昇し, 2060 年には高齢化率が 38.8% に達すると予想されている 3). 高齢化社会で重要なサービスの一つが介護サービスであるが, 日本では 2000 年に施行された介護保険法に基づいて, 施設介護, 訪問介護, 通所介護などの介護サービスが提供されている. たとえば, 施設介護の場合, 介護士, 看護師, ケアマネージャ, 理学療法士, 作業療法士, 管理栄養士などの介護スタッフが連携してサービスを提供し, サービス利用者となる高齢者は個別のニーズや心身の状態に合わせたケアプランに基づいてサービスを受ける. しかし, 高齢者人口の増加による需要の増加に加え, 生産年齢人口の減少による介護スタッフの人材不足が社会的課題になっており, 介護業界では 2025 年に 30 万人の人材不足が見込まれている 4). すでに介護スタッフの労働負荷も上昇しており, 職業病とも言える腰痛は非介護職よりも多いことが報告されている 5). このまま人材不足が進行した場合, 介護スタッフの疲弊によって持続的なサービスの提供が困難になることが危惧される. その解決策として, ロボット技術 (RT) や情報技術 (IT) を活用し, 介護スタッフの作業の一部を代替したり, 支援することが期待されている. 本稿では, 介護サービスにおける RT, IT の開発事例を紹介し, 技術導入の方法論や技術のあり方について解説する.