何以报“怨”?顾客抱怨对员工角色服务行为的影响机制研究

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DOI:
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发表时间:
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期刊:
外国经济与管理
影响因子:
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通讯作者:
周春阳
周春阳
中科院分区:
其他
文献类型:
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作者:
刘德文;高维和;周春阳

文献摘要

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