Consideration of customer-oriented service levels : through the analysis using the "Kano model"
Consideration of customer-oriented service levels : through the analysis using the "Kano model"
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考虑以客户为中心的服务水平：通过使用“卡诺模型”进行分析
DOI：
10.14988/00028816
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发表时间：
2022
期刊：
影响因子：
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通讯作者：
髙橋 広行
中科院分区：
文献类型：
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作者：
Yuya Watanabe;Hidehiko Nishikawa;浦上拓也;石川和男;菊池 史光;髙橋 広行
