Improving customer well-being through two-way online social support

Improving customer well-being through two-way online social support
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通过双向在线社交支持改善客户福祉

DOI:
10.1108/jstp-09-2014-0188
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发表时间:
2016-02
影响因子:
4.6
通讯作者:
Xiucheng Fan
Xiucheng Fan
中科院分区:
管理学4区
文献类型:
--
作者:
Qiuying Zheng;Tang Yao;Xiucheng Fan

文献摘要

参考文献

被引文献

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目的:探讨不同社会排斥程度下,在线医疗社区的动态变化,以及双向在线社会支持对顾客幸福感和患者生活质量的影响。设计/方法
Purpose – The purpose of this paper is to explore the dynamics of online health care communities and the impact of two-way online social support on customers’ well-being and patients’ quality of life, at different social exclusion levels. Design/methodolo
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