製品とサービスの失敗とサービス・リカバリー―老舗企業のリカバリー・パラドックス―
製品とサービスの失敗とサービス・リカバリー―老舗企業のリカバリー・パラドックス―
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产品和服务故障与服务恢复 - 老牌企业的恢复悖论 -
DOI：
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发表时间：
2019
期刊：
影响因子：
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通讯作者：
仁平京子
中科院分区：
文献类型：
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作者：
Choi;Yonghoon;Lee;Seunghyun;仙石慎太郎・久保知一;久保知一;仁平京子;仁平京子;仁平京子;仁平京子
