An empirical analysis of the relationship between the internet users' eWOM behavior and their characteristics/motivation in Japan
An empirical analysis of the relationship between the internet users' eWOM behavior and their characteristics/motivation in Japan
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互联网用户关系的实证分析
DOI：
10.11430/jsicr.37.1_37
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发表时间：
2019
期刊：
影响因子：
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通讯作者：
坂口洋英
中科院分区：
文献类型：
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作者：
山口真一;彌永浩太郎;坂口洋英
本研究では, インターネット上の口コミ投稿行動の分析を行う. 分析の結果, 口コミ投稿経験者は約 32% にとどまった. また, 回帰分析による属性検証では, 投稿経験に対し, 年齢が有意に負で, 大卒・新聞購読・インターネット利用時間が有意に正となった. また, 動機としては利他的な動機が多いという結果となった. さらに, 虚偽の口コミについては, 口コミ投稿経験者の約 5.7% が経験しており, 属性分析では年齢が有意に負で, 既婚, 男性が有意に正となった. また, 投稿動機が 「投稿自体が楽しいから」「見返りがあるから」 等の利己的な人は, 虚偽の口コミを投稿しやすいことが分かった.