Entwicklung hybrider Produkte — Gestaltung materieller und immaterieller Leistungsbündel
Entwicklung hybrider Produkte — Gestaltung materieller und immaterieller Leistungsbündel
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Entwicklung Hybrid Produkte — 设计材料和非材料 Leistungsbündel
DOI:
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发表时间:
2006
期刊:
影响因子:
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通讯作者:
Lutz Demuss
中科院分区:
文献类型:
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作者:
D. Spath;Lutz Demuss
Technisch und qualitativ hochwertige Produkte sicherten lange Zeit deutschen Unternehmen einen nachhaltigen Wettbewerbsvorsprung. In zunehmend reiferen Branchen kommt es jedoch zu einer stetigen Verringerung des technischen Differenzierungspotenzials; Produktfunktionalitaten, Qualitat und Preis gleichen sich immer mehr an. Steigender Wettbewerbsdruck und Margenverfall sind die Folge. Die Unternehmen reagieren auf diesen Trend, indem sie das Kerngeschaft um Dienstleistungsangebote zu einem Systemgeschaft erweitern, um sich am Markt wieder besser differenzieren zu konnen und den Margenverfall zu kompensieren. Der Erfolg gibt diesen Unternehmen Recht, denn in vielen Bereichen haben die Serviceleistungen bereits einen groseren Einfluss auf die Kaufentscheidungen als die Preise und die Funktionalitat des Produkts; rund um High-Tech-Produkte werden systematisch High-Tech-Serviceleistungen erganzt; die produzierenden Unternehmen wandeln sich zu integrierten Produkt- und Dienstleistungsunternehmen.