顧客を起点としたサービスの改善設計支援手法の提案と実事例への適用
顧客を起点としたサービスの改善設計支援手法の提案と実事例への適用
复制标题
以客户为中心的服务改进设计支持方法的提出及实际案例应用
DOI：
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发表时间：
2011
期刊：
影响因子：
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通讯作者：
下村芳樹
中科院分区：
文献类型：
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作者：
赤坂文弥;藤田和樹;千葉龍介;下村芳樹
