ポジティブ志向のクレーム対応術 保健活動の場で起こるクレームを保健師のスキルアップ・業務改善に活かそう
ポジティブ志向のクレーム対応術 保健活動の場で起こるクレームを保健師のスキルアップ・業務改善に活かそう
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积极导向的投诉处理技巧：利用卫生保健活动中发生的投诉，提高公共卫生护士的技能，改进工作。
DOI：
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发表时间：
2020
期刊：
影响因子：
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通讯作者：
深江久代
中科院分区：
文献类型：
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作者：
鈴木知代;伊藤純子;杉山眞澄;深江久代
