Service Reflections: Service Marketing Comes of Age
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服务反思：服务营销的成熟
DOI：
10.4135/9781452231327.n3
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发表时间：
2000
期刊：
影响因子：
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通讯作者：
C. Grönroos
中科院分区：
文献类型：
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作者：
C. Grönroos
