Voice in Human–Agent Interaction
Voice in Human–Agent Interaction
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人机交互中的语音
作者：
Katie Seaborn;N. Miyake;P. Pennefather;M. Otake
社交机器人、对话代理、语音助手和其他人工智能越来越成为日常生活的一个特征。连接这些不同类型的智能代理的是它们通过语音与人交互的能力。语音正在成为基于计算机的代理和最终用户之间的体现、通信和交互的基本形式。这项调查从以人为中心的角度对代理设计和体验中的代理语音进行了元综合：基于语音的人机交互（vHAI）。研究结果强调了声音在 HAI 中的社会作用，并限制了代理声音与身体之间的关系，这与人类的社会心理和认知模型相对应。此外，随着时间的推移，对座席语音的看法和反应的变化揭示了与移动语音助手的商业扩散相一致的代际转变。这项工作的主要贡献是针对各种代理形式、上下文和用户组的语音的 vHAI 分类框架，基于关键理论的批判性分析，以及对即将到来的发声机器浪潮的未来方向的识别。
Social robots, conversational agents, voice assistants, and other embodied AI are increasingly a feature of everyday life. What connects these various types of intelligent agents is their ability to interact with people through voice. Voice is becoming an essential modality of embodiment, communication, and interaction between computer-based agents and end-users. This survey presents a meta-synthesis on agent voice in the design and experience of agents from a human-centered perspective: voice-based human–agent interaction (vHAI). Findings emphasize the social role of voice in HAI as well as circumscribe a relationship between agent voice and body, corresponding to human models of social psychology and cognition. Additionally, changes in perceptions of and reactions to agent voice over time reveals a generational shift coinciding with the commercial proliferation of mobile voice assistants. The main contributions of this work are a vHAI classification framework for voice across various agent forms, contexts, and user groups, a critical analysis grounded in key theories, and an identification of future directions for the oncoming wave of vocal machines.
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DOI：
10.1044/jshr.3601.21
发表时间：
1993-02-01
期刊：
JOURNAL OF SPEECH AND HEARING RESEARCH
影响因子：
--
作者：
KREIMAN, J;GERRATT, BR;BERKE, GS
通讯作者：
BERKE, GS
影响因子：
2.4
作者：
Mullennix, JW;Johnson, KA;Farnsworth, LM
通讯作者：
Farnsworth, LM
影响因子：
7.6
作者：
STEELE, CM;ARONSON, J
通讯作者：
ARONSON, J
智能个人助理的分类：实证聚类分析
DOI：
10.24251/hicss.2019.245
发表时间：
2019
期刊：
影响因子：
--
作者：
Janson;Söllner;Leimeister
通讯作者：
Leimeister