投桃报李还是以牙还牙:服务员工与顾客情绪互动对员工服务决策影响的多案例研究
投桃报李还是以牙还牙:服务员工与顾客情绪互动对员工服务决策影响的多案例研究
复制标题
DOI:
--
复制
发表时间:
--
期刊:
影响因子:
--
通讯作者:
周禹
中科院分区:
文献类型:
--
作者:
刘小禹;郑晓明;周禹