投桃报李还是以牙还牙:服务员工与顾客情绪互动对员工服务决策影响的多案例研究

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DOI:
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发表时间:
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期刊:
科学决策
影响因子:
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通讯作者:
周禹
周禹
中科院分区:
其他
文献类型:
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作者:
刘小禹;郑晓明;周禹

文献摘要

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