基于马尔可夫的串联呼叫中心系统建模与工作分配策略研究
基于马尔可夫的串联呼叫中心系统建模与工作分配策略研究
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DOI：
10.19495/j.cnki.1007-5429.2017.01.009
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发表时间：
2017
期刊：
影响因子：
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通讯作者：
李娜
中科院分区：
文献类型：
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作者：
于欣;李娜
