藤村 和宏: "顧客のサービス・デリバリー・プロセスへの参加とサービス・エンカウンターの展開" 季刊マーケティング・ジャーナル. 16巻2号. 18-35 (1996)
藤村 和宏: "顧客のサービス・デリバリー・プロセスへの参加とサービス・エンカウンターの展開" 季刊マーケティング・ジャーナル. 16巻2号. 18-35 (1996)
复制标题
Kazuhiro Fujimura：“客户参与服务交付过程和服务相遇的发展”季刊营销杂志，第 16 卷，第 2 期，第 18-35 期（1996 年）。
DOI：
--
复制
发表时间：
--
期刊：
影响因子：
--
通讯作者：
中科院分区：
文献类型：
--
作者：
