Engaging customer care employees in internal collaborative crowdsourcing: Managing the inherent tensions and associated challenges

Engaging customer care employees in internal collaborative crowdsourcing: Managing the inherent tensions and associated challenges
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让客户服务员工参与内部协作众包：管理固有的紧张局势和相关挑战

DOI：
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发表时间：
2020
期刊：
Human Resource Management
影响因子：
6.6
通讯作者：
S. Myers
S. Myers
中科院分区：
管理学2区
文献类型：
--
作者：
A. Malhotra;A. Majchrzak;W. Bonfield;S. Myers

文献摘要

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