An approximate analysis of the effect of customer impatience in a call center queueing model
An approximate analysis of the effect of customer impatience in a call center queueing model
复制标题
呼叫中心排队模型中顾客不耐烦影响的近似分析
DOI：
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发表时间：
2005
期刊：
影响因子：
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通讯作者：
Ken'ichi Kawanishi
中科院分区：
文献类型：
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作者：
Ken'ichi Kawanishi
