自動音声応答装置と顧客の再呼があるインターネット・コールセンタの性能解析
自動音声応答装置と顧客の再呼があるインターネット・コールセンタの性能解析
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具有自动语音应答设备和客户重复呼叫的互联网呼叫中心性能分析
DOI：
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发表时间：
2013
期刊：
影响因子：
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通讯作者：
Y.
中科院分区：
文献类型：
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作者：
Hashizume;K.;Phung-Duc;T.;Kasahara;S.;and Takahashi;Y.
