Seller creative selling in social commerce
Seller creative selling in social commerce
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社交商务中的卖家创意销售
DOI：
10.1080/02650487.2020.1755180
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发表时间：
2021-02
影响因子：
6.7
通讯作者：
Na Wang
中科院分区：
文献类型：
--
作者：
Li Chen;Fengxia Zhu;Murali Mantrala;Na Wang
社交电商已经得到了学术界和实践者的广泛关注。许多研究旨在了解消费者在社交电商中的行为。然而，很少有人试图从卖家的角度来研究社交电商现象。本研究以卖家为研究对象，探讨卖家创意销售的驱动因素，并实证检验了社交电商环境下卖家创意销售对卖家经营绩效的影响。使用多源数据，包括主要调查数据和二级交易量数据，从一个大型社交电商市场，作者发现，卖方创意销售显着提高卖方的经营业绩。此外，来自市场上的其他用户的社区信息支持以及来自市场平台的商业支持有助于卖家的创造性销售行为。此外，卖方任期与市场削弱了社区信息支持和卖方创造性销售之间的正相关关系。这些研究结果突出了成功的社交电商平台的卖家创意销售的关键作用，并为此类网站的管理者培育卖家创意销售提供指导。
Social commerce has gained substantial attention from both academics and practitioners. Many studies aim to understand con- sumer behavior in social commerce. However, little attempt has been made to investigate the social commerce phenomenon from the seller’s perspective. Focusing on sellers, this study explores the drivers of seller creative selling and empirically tests the effect of seller creative selling on seller business performance in social commerce settings. Using multi-sourced data, including primary survey data and secondary trade volume data from a large social commerce marketplace, the authors find that seller creative selling significantly enhances seller business performance. Further, community information support from other users on the marketplace, and business support from the marketplace plat- form, contribute to sellers’ creative selling behavior. In addition, seller tenure with the marketplace weakens the positive relation- ship between community information support and seller creative selling. These findings highlight the key role of seller creative selling for successful social commerce platforms and provide guidance for nurturing seller creative selling by managers of such websites.
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KENNY, DA
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E. Boon;L. Pitt;Esmail Salehi-Sangari
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K. Eisenhardt;Jeffrey A. Martin
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通讯作者：
Donghee Don Shin
DOI：
10.1037/10520-147
发表时间：
1991
期刊：
--
影响因子：
--
作者：
L. Aiken;Stephen G. West
通讯作者：
L. Aiken;Stephen G. West