日本版顧客満足度指数(JCSI)のモデル開発とその理論的な基礎
日本版顧客満足度指数(JCSI)のモデル開発とその理論的な基礎
复制标题
日本顾客满意度指数（JCSI）的模型开发及其理论基础
DOI：
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发表时间：
2011
期刊：
影响因子：
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通讯作者：
小川孔輔
中科院分区：
文献类型：
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作者：
南知惠子;小川孔輔
