Dark Intentions or Persuasion?: UX Designers' Activation of Stakeholder and User Values
Dark Intentions or Persuasion?: UX Designers' Activation of Stakeholder and User Values
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黑暗意图还是说服？：用户体验设计师对利益相关者和用户价值的激活
DOI：
10.1145/3197391.3205417
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发表时间：
2018
期刊：
影响因子：
--
通讯作者：
Gray, Colin M.
中科院分区：
文献类型：
--
作者：
Chivukula, Shruthi Sai;Brier, Jason;Gray, Colin M.
参考道德和价值观的正式框架在人机界面社区受到越来越多的关注。这些方法强调与设计相关的价值观的重要性，但很少提供指导，以揭示存在的价值观或对设计师决策产生影响的价值观。在这项正在进行的工作中，我们确定了学生用户体验设计师在进行真实的设计任务时所考虑的价值观，允许询问他们做出决策的可能意图。我们的探索性分析显示，参与者对用户价值很敏感，但经常通过黑暗的、通常是默契的意图来说服用户，从而实现利益相关者的目标，从而与这些价值观相矛盾。我们为未来关于伦理和价值观在实践和设计教育中的作用的研究提供了启发。
Formalized frameworks that reference ethics and values have received increasing attention in the HCI community. These methods emphasize the importance of values in relation to design but provide little guidance to reveal the values that are present or have impact on designers' decision making. In this work-inprogress, we identify the values considered by student UX designers when conducting an authentic design task, allowing for interrogation of the possible intentions that underlie their decision making. Our exploratory analysis revealed that participants had sensitivity towards user values, but often contradicted these values through dark, often tacit, intentions to persuade users, thereby achieving stakeholder goals. We provide provocations for future research on the role of ethics and values in practice and design education.
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