Kundengewinnung und -bindung im Web 2.0
Kundengewinnung und -bindung im Web 2.0
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Web 2.0 中的知识和绑定
DOI:
10.1007/978-3-540-73701-8_11
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发表时间:
2008
期刊:
影响因子:
--
通讯作者:
G. Bender
中科院分区:
文献类型:
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作者:
G. Bender
Als vor über einem Jahrzehnt eine der ersten Fachpublikationen zum Thema „Online Marketing“ erschien, kündigte der Autor hoffnungsvoll eine „Marketing- und Medienrevolution“ von grenzenlosem Ausmaß in ihren kommunikativen und vertriebstrategischen Dimensionen an:„Denn diese Kommunikationsform ist flexibel, kann sich immer direkt nach den Wünschen der Nachfrage ausrichten und stets auf der Höhe der Zeit sein. Die fragmentierten Wünsche und Bedürfnisse der einzelnen Zielgruppen können so gemäß den individuellen Vorlieben angesprochen und befriedigt werden. Die Option zur Two-Way-Kommunikation wird folglich immer mehr zum bestimmenden Instrument der Marktbearbeitung avancieren“ (Oenicke 1996, S. 181)2.