Das Potenzial von Kundenbeteiligung im Web-2.0-Online-Shop
Das Potenzial von Kundenbeteiligung im Web-2.0-Online-Shop
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Web-2.0-Online-Shop 中的 Kundenbeteiligung 潜力
DOI：
10.1007/978-3-8349-8816-4_6
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发表时间：
2010
期刊：
影响因子：
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通讯作者：
J. Küper
中科院分区：
文献类型：
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作者：
Kathrin Haug;J. Küper
谈判已经结束了。弗吕赫把他的家人和朋友联系在一起，这是一个来自Bekannten的小团体。我们的产品--奥尔特、产品、服务、服务--都是集团的韦尔登。有时人们会对产品的质量进行严格的管理，并必须对产品和产品进行严格的质量控制。随着互联网的发展和全球百万人的互联网化，人们对互联网的需求越来越大。因此，我们需要一个良好的环境，使我们的产品更加可靠，使我们的服务更加积极或消极。互联网的新思维是“全球大脑”。在这个世界上，我们没有梅尔。“努尔很好，我们很好”。Genau dies muss die programmie von Unternehmen sein，nämlich mithilfe des Kunden，gute Produkte und Services mit Mehrwert anzubieten und Kunden dazu zu motivieren，glaubwürdig darüber zu berichten.这是一个艺术品和产品。
Kommunikationsprozesse haben sich verändert. Früher hatte jeder Mensch Kontakt zu seiner Familie und Freunden sowie einer erweiterten Gruppe von Bekannten. Jede Erfahrung – Orte, die besucht, Produkte, die gekauft, oder Services, die erfahren wurden – konnte an diese Gruppe weitergegeben werden. Somit tauschte man sich über eine überschaubare Menge von Gegebenheiten aus und musste ansonsten Produktund Werbeversprechen einfach glauben. Durch das Internet und die Vernetzung von Millionen von Menschen auf der ganzen Welt gibt es nunmehr für jede Gegebenheit konkrete Erfahrungen. Jeder Ort wurde schon einmal besucht, jedes Produkt von jemandem gekauft, jeder positive oder negative Service von jemandem erfahren. Das Stichwort der Internet-Neuzeit heißt „Global Brain“. In dieser Welt haben Werbeversprechen keine Glaubwürdigkeit mehr. „Nur was gut ist, wird gut genannt“. Genau dies muss die Strategie von Unternehmen sein, nämlich mithilfe des Kunden, gute Produkte und Services mit Mehrwert anzubieten und Kunden dazu zu motivieren, glaubwürdig darüber zu berichten. Es geht um Kundenempfehlungen und Produktbewertungen.