Can Online Rating Reflect Authentic Customer Purchase Feelings? —Understanding How Customer Dissatisfaction Relates to Negative Reviews
Can Online Rating Reflect Authentic Customer Purchase Feelings? —Understanding How Customer Dissatisfaction Relates to Negative Reviews
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在线评级能否反映真实的客户购买感受？
DOI：
10.1080/08874417.2019.1647766
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发表时间：
2021
影响因子：
2.8
通讯作者：
Zuopeng Zhang
中科院分区：
文献类型：
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作者：
Huosong Xia;Xiaoting Pan;Wuyue An;Zuopeng Zhang
2021,61(4):314-327 (2019在线发表DOI: 10.1080/08874417.2019.1647766) .71571139, 71871172与基地支持,，ISSN: 0887-4417, SCI收录, 影响因子(2020): IF为3.4；5年为3.335 Q2.2019年IF为1.582；5年为1.815，在Web of Science 核心合集中被引频次2次 , Q3.2020 年IF 3.4;5 年IF 3.335 COMPUTER SCIENCE,INFORMATION SYSTEMS 64/162 Q2.