第３章 顧客満足と顧客ロイヤルティ （『リレーションシップ・マーケティング（第２版）』に収録）
第３章 顧客満足と顧客ロイヤルティ （『リレーションシップ・マーケティング（第２版）』に収録）
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第三章：客户满意度与客户忠诚度（收录于《关系营销（第二版）》）
DOI：
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发表时间：
2018
期刊：
影响因子：
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通讯作者：
佐野楓（岡山武史 編著）
中科院分区：
文献类型：
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作者：
Kaede Sano (Editors: Gabby Walters;Judith Mair);佐野楓（岡山武史 編著）
