コンテキスト共有装置としてのサービス・ブランドに関する考察 ~顧客のサービス・デリバリー・プロセスへの参加の適切化の視点から~
コンテキスト共有装置としてのサービス・ブランドに関する考察 ~顧客のサービス・デリバリー・プロセスへの参加の適切化の視点から~
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将服务品牌视为情境共享设备 - 从客户适当参与服务交付过程的角度来看 -
DOI:
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发表时间:
2013
期刊:
影响因子:
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通讯作者:
藤村和宏
中科院分区:
文献类型:
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作者:
久保貞也;明部朝英;中川佳子;藤村和宏