Understanding the Experience-Centeredness of Privacy and Security Technologies
Understanding the Experience-Centeredness of Privacy and Security Technologies
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了解隐私和安全技术的体验中心性
DOI：
10.1145/2683467.2683475
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发表时间：
2014
期刊：
影响因子：
--
通讯作者：
Dunphy P
中科院分区：
文献类型：
--
作者：
Dunphy P
在过去的二十年里，计算机安全、隐私和人机交互（HCI）的联合研究已经形成了一个研究议程，重点是可用的隐私和安全。然而，在更广泛的HCI研究中，长期以来人们一直意识到需要理解和设计用户体验，认识到技术在我们生活中扮演的复杂和多方面的角色。在本文中，我们通过引入以体验为中心的隐私和安全概念来增加日益增长的讨论。我们认为，为了让技术用户参与到与隐私和安全体验相关的问题中来，我们需要的研究方法可能超出了我们通常使用的常规方法。我们描述了三个开发非典型研究方法的项目，以揭示用户与隐私和安全相关技术交互的经验见解。最后，我们提出了一个研究议程，开始说明以体验为中心的设计的话语和方法如何为新的和持久的用户面对的隐私和安全问题提供有价值的替代观点。
The joint study of computer security, privacy and human-computer interaction (HCI) over the last two decades has shaped a research agenda focused upon usable privacy & security. However, in HCI research more generally there has long been an awareness of the need to understand and design for user experience, in recognition of the complex and multi-faceted role that technology now plays in our lives. In this paper we add to the growing discussion by introducing the notion of experience-centered privacy and security. We argue that in order to engage users of technology around issues related to experiences of privacy and security, research methods are required that may be outside of the normal repertoire of methods that we typically call upon. We describe three projects that developed non-typical research methods to reveal experiential insights into user interactions with privacy and security-related technologies. We conclude by proposing a research agenda that begins to illustrate how the discourse and methods of experience-centered design might serve to provide valuable alternative perspectives on new and enduring user-facing privacy and security problems.
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