藤村 和宏: "医療サービスにおける品質評価次元と顧客満足" 香川大学経済論叢. 68. 75-110 (1995)
藤村 和宏: "医療サービスにおける品質評価次元と顧客満足" 香川大学経済論叢. 68. 75-110 (1995)
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藤村一宏：《医疗服务的质量评价维度和顾客满意度》香川大学经济学丛书68。75-110（1995）。
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