顧客満足度向上のための手法-サービス品質の獲得
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提高客户满意度的技巧——获得服务质量
DOI：
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发表时间：
2010
期刊：
影响因子：
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通讯作者：
鈴木秀男
中科院分区：
文献类型：
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作者：
Yiyong Xiao;Renqian Zhang and 郭偉宏;鈴木秀男
