Zwischen Rational und Emotional – Ein Überblick über Entscheidungen und deren Einflussgrößen in kooperierenden Teams
Zwischen Rational und Emotional – Ein Überblick über Entscheidungen und deren Einflussgrößen in kooperierenden Teams
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Zwischen Rational 和 Emotional – Ein Überblick über Entscheidungen und deren Einflussgrößen in kooperierenden Teams
DOI:
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发表时间:
2016
期刊:
影响因子:
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通讯作者:
M. Jipp
中科院分区:
文献类型:
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作者:
M. Freese;M. Jipp
Der zunehmende technische Fortschritt ermoglicht die Entwicklung von Assistenzfunktionen und die Automatisierung komplexer Prozesse. Hiermit konnen menschliche Operateure bei der Durchfuhrung komplexer Prozesse signifikant unterstutzt werden. Die Mensch-Technik-Interaktion wird sich dadurch zu einer intensiven Mensch-Technik-Kooperation entwickeln. Das kognitive System des Menschen wird mit dem kognitiven System der Technik interagieren. Auch im Kontext des Flugverkehrsmanagements ist eine zunehmende Automatisierung von Prozessen und damit einhergehende veranderte Anforderungen an Operateure zu erwarten. So mussen Flughafen aufgrund des Single European Sky Performance Scheme Prozesse optimieren, um eine sichere, effiziente und umweltvertragliche Mobilitat zu gewahrleisten. In diesem Kontext sind die Moglichkeiten der Automatisierung beschrankt. Menschliche Akteure werden auch kunftig die Verantwortung fur Entscheidungsprozesse ubernehmen. Eine Moglichkeit zur Optimierung der Prozesse ist die Kooperation relevanter Stakeholder-Gruppierungen mit Hilfe von Assistenzfunktionalitaten zu unterstutzen. Dies stellt allerdings aufgrund gegensatzlicher Interessen und Zielstellungen der beteiligten Stakeholder eine grose Herausforderung dar. Zudem unterliegen Entscheidungen bestimmten Einflussgrosen. Diese konnen das Ergebnis einer Entscheidung, wie z.B. die Qualitat der Losungsvorschlage sowohl positiv als auch negativ beeinflussen. Bisherige Studien beschaftigten sich u.a. mit den Faktoren Motivation, Vorwissen aus Erfahrung, Situationsbewusstsein und Beanspruchung als mogliche Einflussfaktoren auf Entscheidungen. Allerdings konnen auch Emotionen ein entscheidender Faktor sein, der nicht vernachlassigt werden sollte, v.a. weil der Zusammenhang zwischen Emotionen und Entscheidungen noch nicht abschliesend geklart ist: Sowohl positive als auch negative Emotionen konnen zum einen positive, zum anderen negative Effekte bewirken. Dies wird im Rahmen des vorliegenden Papers diskutiert. Ziel des vorliegenden Beitrages ist es einen theoretischen Uberblick uber Aspekte des Entscheidungsprozesses in Teams sowie mogliche Einflussfaktoren auf Entscheidungen zu geben. Dabei wird vor allem eine emotionssensitive Schnittstelle in der Mensch-Maschine-Kooperation diskutiert.