Evaluasi Usability Web UniPin dengan Menggunakan Metode Usability Testing
Evaluasi Usability Web UniPin dengan Menggunakan Metode Usability Testing
复制标题
Evaluasi Usability Web UniPin dengan Menggunakan Metode 可用性测试
DOI：
--
复制
发表时间：
2020
期刊：
影响因子：
--
通讯作者：
Dinda Febrianti
中科院分区：
文献类型：
--
作者：
Dinda Febrianti
电子商务是由PT提供的互联网服务和数字传输服务组成的在线活动。24 Jam Online（UniPin）. UniPin的网站上有很多可以在unipin.co.id上找到的游戏，比如移动的传奇，PUBG移动的，它还可以在Google Play，Steam钱包和其他游戏中使用代金券。UniPin自2009年以来一直在推动商业发展，并在2009年取得了巨大成功。数据收集的目的是让人们了解互联网，比如网站不能使用UniPin。《伊斯坦布尔指南》（2015年）对网站的评估表明，要想让人们了解这些网站的现状，就必须采取措施。如何利用PT的电子商务网站来实现这一目标。24 Jam Online通过可用性测试的方法对Web UniPin的可用性进行评估，以确保用户的可用性。为了收集数据，数据收集技术需要通过评估尼尔森可用性属性（NAU）来完成一项艰巨的任务，并通过网络UniPin来实现。这些可用性评估的文章通常是通过收集客户服务网站UniPin上的数据来收集信息，然后进行响应，并通过分析和比较的方法来收集更多的信息，然后通过分析来收集网站UniPin上的数据。根据上述分析，学习率为77%，效率为75%，记忆率为79%，错误率为71%，满意度为70%。这表明，开发Web UniPin可用性的关键在于设置标准间隔，并设计了3个更大的Web UniPin模型，以帮助提高Web UniPin的可用性。
E-commerce adalah layanan aktivitas belanja online dengan menggunakan jaringan internet serta cara transaksinya melalui transfer uang secara digital yang disediakan oleh PT. 24 Jam Online (UniPin). Pada website UniPin terdapat banyak sekali game yang sudah berkerjasama dengan unipin.co.id seperti game Mobile Legends, PUBG Mobile, selain itu web UniPin juga menyediakan voucher Google Play, Steam Wallet dan voucher lainnya. UniPin merupakan bisnis yang sudah dirintis mulai dari tahun 2009 dan sudah mempunyai jutaan pengguna. Dari data keluhan pengguna terdapat beberapa permasalahan mengenai aspek kegunaan, seperti pengguna tidak mengerti tentang alur penggunaan web UniPin. Menurut Istiana (2015) Evaluasi kegunaan terhadap situs web yang telah dibangun perlu dilakukan salah satunya untuk mengetahui bagaimana tingkat kegunaan situs web tersebut bagi pengguna. Untuk mengetahui tingkat kegunaan pada website e-commerce yang digunakan oleh PT. 24 Jam Online, maka diperlukan evaluasi usability pada web UniPin dengan menggunakan metode usability testing untuk mengobservasi perilaku pengguna. Untuk memperoleh data, teknik pengumpulan data yang digunakan adalah dengan melakukan pengamatan perilaku pengguna ketika menjalankan task yang diberikan dan melakukan penyebaran kuesioner dengan menggunakan kuesioner Nielsen Attributtes Of Usability (NAU), dan wawancara dengan pengguna web UniPin. Proses evaluasi usability terdiri dari beberapa tahapan, antara lain melakukan penggalian informasi dengan meminta data keluhan pelanggan pada customer service web UniPin, pemberian task pada responden, pengisian kuesioner, wawancara responden untuk menggali informasi lebih dalam, data yang diperoleh kemudian diolah dengan metode skala likert dan di analisis, kemudian dibuat rancangan tampilan web UniPin sesuai dengan analisis yang diperoleh. Berdasarkan analisis tersebut, didapatkan hasil untuk aspek learnability sebanyak 77%, aspek efficiency 75%, aspek memorability 79%, aspek errors 71%, dan aspek satisfaction sebanyak 70%. Hal ini menunjukkan bahwa dari hasil penelitian tingkat usability web UniPin masih berada pada kriteria interval setuju / baik / suka, dan menghasilkan 3 buah mockup tampilan web UniPin yang dapat digunakan untuk membantu perbaikan pada web UniPin.