The Voice of the Customer: Managing Customer Care in Twitter
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客户之声：在 Twitter 中管理客户服务
DOI：
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发表时间：
2020
影响因子：
4.9
通讯作者：
V. Mookerjee
中科院分区：
文献类型：
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作者：
Reza Mousavi;Monica S. Johar;V. Mookerjee
面向实践/政策的摘要
Practice/Policy Oriented Abstract