The effects of service climate and internal service quality on frontline hotel employees’ service-oriented behaviors
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DOI：
10.1016/j.ijhm.2021.102995
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发表时间：
2021
影响因子：
11.7
通讯作者：
Rong Hu
中科院分区：
文献类型：
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作者：
Mei Zhen Lin;Qian Ling;Yanling Liu;Rong Hu
