Research on leadership and management issues related to the use of artificial intelligence technologies

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AIまたはDXを導入して間もない組織を対象に定量調査を実施し、直属の上司のリーダーシップによってチームメンバーが感じる不安や自己効力感、彼女／彼の業務パフォーマンスが大きく左右されることを実証した。加えて、このリーダーシップの効果は、リーダー自身のコンピテンシー及びITのリテラシーによって変化することを示した。これにより、Ai/DX導入推進プロセスは単にソフトウェアの導入や組織体制の変革の問題にとどまるものではなく、その影響を受ける現場従業員及び直属のリーダーの心理及び行動特性、リーダーシップとチーム、職場の雰囲気や組織風土といった「組織とヒト」に係る変数から多くの影響を受けることを明らかにした。この発見に基づき、本研究では現場従業員及びリーダーを支援・育成するための組織のありかたや人材育成・人的資本投資戦略について論じた。