製造企業の品質創造経営の核心となる組織的理解共有状態の視覚化動態モデルの開発研究

令和４年度の研究実績は次の通りである。１．製造企業実態調査：本研究の推進基軸となる組織コミュニケーションの概念的理論モデル《相互作用する場のモデルIFM》を独自開発している。IFMを調査データ解析の理論的基準モデルとして応用し，組織コミュニケーション状態の実態を把握する目的で，典型的な製造企業6事業所を対象に2017年度から3年間毎年継続的に実態調査を実施した。（１）本年度は実態調査データの解析結果をまとめた最終調査報告書を作成し，6事業所にフィードバック報告し，3年間の経時変化を踏まえながら，各事業所担当者と議論した。（２）（１）から得られた知見は次の通りである。①品質競争力と，品質創造活動に関わる組織コミュニケーション水準との間には正の相関がある。②この組織コミュニケーション水準は，マクロ的に集約された組織全体の特性であり，その背後にはミクロ的挙動として，構成員個々人の多様で複雑なコミュニケーション状態が存在する。③品質競争力を向上させるためには，次のような管理職のコミュニケーションが肝要である。（ア）諸側面の活動において，全方位的にバランスがとれた状態でコミュニケーション水準を高めること。（イ）情報の受信者となる一般従業員個々人のミクロ的コミュニケーション状態が多様であることを念頭に置いて，受信者が情報と相互作用を起こし，受信者の理解共有状態が改善するように，情報発信すること。２．動態モデル開発：開発に使用するシミュレータの機能とモデリング構造特性を検討し，小規模集団の動態モデルを記述する仕様を決定した。このモデルは，組織構成員を非同期型エージェントで模擬し，少人数の構成員から成る集団の組織的理解共有状態をIFMに基づいて表現するものであり，動態モデルの基本となるベーシック・モデルである。現在，この仕様に沿って，シミュレータに実装するプログラムを開発中である。

令和４年度の研究実績は次の通りである。１．製造企業実態調査：本研究の推進基軸となる組織コミュニケーションの概念的理論モデル《相互作用する場のモデルIFM》を独自開発している。IFMを調査データ解析の理論的基準モデルとして応用し，組織コミュニケーション状態の実態を把握する目的で，典型的な製造企業6事業所を対象に2017年度から3年間毎年継続的に実態調査を実施した。（１）本年度は実態調査データの解析結果をまとめた最終調査報告書を作成し，6事業所にフィードバック報告し，3年間の経時変化を踏まえながら，各事業所担当者と議論した。（２）（１）から得られた知見は次の通りである。①品質競争力と，品質創造活動に関わる組織コミュニケーション水準との間には正の相関がある。②この組織コミュニケーション水準は，マクロ的に集約された組織全体の特性であり，その背後にはミクロ的挙動として，構成員個々人の多様で複雑なコミュニケーション状態が存在する。③品質競争力を向上させるためには，次のような管理職のコミュニケーションが肝要である。（ア）諸側面の活動において，全方位的にバランスがとれた状態でコミュニケーション水準を高めること。（イ）情報の受信者となる一般従業員個々人のミクロ的コミュニケーション状態が多様であることを念頭に置いて，受信者が情報と相互作用を起こし，受信者の理解共有状態が改善するように，情報発信すること。２．動態モデル開発：開発に使用するシミュレータの機能とモデリング構造特性を検討し，小規模集団の動態モデルを記述する仕様を決定した。このモデルは，組織構成員を非同期型エージェントで模擬し，少人数の構成員から成る集団の組織的理解共有状態をIFMに基づいて表現するものであり，動態モデルの基本となるベーシック・モデルである。現在，この仕様に沿って，シミュレータに実装するプログラムを開発中である。