世界文化遺産の持続可能な開発に貢献するステークホルダーエンゲージメントの実態解明

令和4年度は，世界文化遺産の維持および保全活動におけるサードパーティの関与に焦点を当て，世界文化遺産の維持および保全に携わる2つの団体にインタビュー調査を行った。1つは世界文化遺産のボランティア活動の企画や運営を行う公益法人で，もう1つは世界文化遺産の現場運営を行う民間企業である。いずれの団体も世界文化遺産の管理主体組織との取引関係にあるが，その取引の範囲を超えて世界文化遺産の魅力向上や維持および保全のために独自の取り組みを行っており，サービス・ドミナント(S-D)ロジック研究の中範囲理論であるカスタマー・エンゲージメント概念の世界文化遺産の文脈への適用可能性を示していた。これらのインタビュー結果からサードパーティ・エンゲージメントの概念枠組みを開発し，その成果は『世界文化遺産の維持および保全へのサードパーティ・エンゲージメント』というタイトルで茨城キリスト教大学紀要第56号に掲載されている。また，今回のインタビュー調査からは世界文化遺産の維持および保全活動に参加するボランティアたちの活動について新たな研究焦点を見出すことができた。インタビュー調査した世界文化遺産のサードパーティが実施しているボランティア活動に参加しているボランティアたちの中には毎年参加している人たちがおり，そうした人たちが繰り返しボランティアに参加する要因やボランティア活動の次世代への継承のメカニズムを解明する必要性を認識するに至った。環境心理学の分野では，ある特定の場所（例えば，観光地など）と自身との関係を心理的側面から探究する研究がある。今年度，2つの世界文化遺産へのインタビューを通じて，こうした他分野の既存研究で得られた知見を世界文化遺産へのボランティア活動に適用できる可能性を見いたすことができた。

令和4年度は，世界文化遺産の維持および保全活動におけるサードパーティの関与に焦点を当て，世界文化遺産の維持および保全に携わる2つの団体にインタビュー調査を行った。1つは世界文化遺産のボランティア活動の企画や運営を行う公益法人で，もう1つは世界文化遺産の現場運営を行う民間企業である。いずれの団体も世界文化遺産の管理主体組織との取引関係にあるが，その取引の範囲を超えて世界文化遺産の魅力向上や維持および保全のために独自の取り組みを行っており，サービス・ドミナント(S-D)ロジック研究の中範囲理論であるカスタマー・エンゲージメント概念の世界文化遺産の文脈への適用可能性を示していた。これらのインタビュー結果からサードパーティ・エンゲージメントの概念枠組みを開発し，その成果は『世界文化遺産の維持および保全へのサードパーティ・エンゲージメント』というタイトルで茨城キリスト教大学紀要第56号に掲載されている。また，今回のインタビュー調査からは世界文化遺産の維持および保全活動に参加するボランティアたちの活動について新たな研究焦点を見出すことができた。インタビュー調査した世界文化遺産のサードパーティが実施しているボランティア活動に参加しているボランティアたちの中には毎年参加している人たちがおり，そうした人たちが繰り返しボランティアに参加する要因やボランティア活動の次世代への継承のメカニズムを解明する必要性を認識するに至った。環境心理学の分野では，ある特定の場所（例えば，観光地など）と自身との関係を心理的側面から探究する研究がある。今年度，2つの世界文化遺産へのインタビューを通じて，こうした他分野の既存研究で得られた知見を世界文化遺産へのボランティア活動に適用できる可能性を見いたすことができた。