世界文化遺産の持続可能な開発に貢献するステークホルダーエンゲージメントの実態解明

澄清利益相关者参与有助于世界文化遗产地可持续发展的现实

• 批准号: 20K12430
• 负责人: 田口 尚史
• 金额: $ 2.66万
• 依托单位: Ibaraki Christian University
• 依托单位国家: 日本
• 项目类别: Grant-in-Aid for Scientific Research (C)
• 财政年份: 2020
• 资助国家: 日本
• 起止时间: 2020-04-01 至 2025-03-31
• 项目状态: 未结题
• 来源: https://kaken.nii.ac.jp/en/grant/KAKENHI-PROJECT-20K12430/
• 关键词: 世界文化遺産; サードパーティ・エンゲージメント; サービス・ドミナント・ロジック; ボランティア・エンゲージメント; プレイス・アタッチメント; ステークホルダー・エンゲージメント; 持続可能な開発; ステークホルダーエンゲージメント

令和4年度は，世界文化遺産の維持および保全活動におけるサードパーティの関与に焦点を当て，世界文化遺産の維持および保全に携わる2つの団体にインタビュー調査を行った。1つは世界文化遺産のボランティア活動の企画や運営を行う公益法人で，もう1つは世界文化遺産の現場運営を行う民間企業である。いずれの団体も世界文化遺産の管理主体組織との取引関係にあるが，その取引の範囲を超えて世界文化遺産の魅力向上や維持および保全のために独自の取り組みを行っており，サービス・ドミナント(S-D)ロジック研究の中範囲理論であるカスタマー・エンゲージメント概念の世界文化遺産の文脈への適用可能性を示していた。これらのインタビュー結果からサードパーティ・エンゲージメントの概念枠組みを開発し，その成果は『世界文化遺産の維持および保全へのサードパーティ・エンゲージメント』というタイトルで茨城キリスト教大学紀要第56号に掲載されている。また，今回のインタビュー調査からは世界文化遺産の維持および保全活動に参加するボランティアたちの活動について新たな研究焦点を見出すことができた。インタビュー調査した世界文化遺産のサードパーティが実施しているボランティア活動に参加しているボランティアたちの中には毎年参加している人たちがおり，そうした人たちが繰り返しボランティアに参加する要因やボランティア活動の次世代への継承のメカニズムを解明する必要性を認識するに至った。環境心理学の分野では，ある特定の場所（例えば，観光地など）と自身との関係を心理的側面から探究する研究がある。今年度，2つの世界文化遺産へのインタビューを通じて，こうした他分野の既存研究で得られた知見を世界文化遺産へのボランティア活動に適用できる可能性を見いたすことができた。

2022年，我们对参与世界文化遗产维护和保护的两个组织进行了访谈，重点是第三方参与世界文化遗产的维护和保护。一个是一家公共利益公司，计划和管理世界文化遗产的志愿活动，另一家是一家在现场运营世界文化遗产遗址的私人公司。这两个组织都与负责管理世界文化遗产的组织都有业务关系，但采取了自己的主动性，以改善，维护和维护世界文化遗产网站以外的交易范围，表明客户参与概念的适用性，中度范围的服务理论（S-D）逻辑研究（S-D）逻辑研究，对世界文化遗产的背景。这些访谈结果为第三方参与开发了一个概念框架，结果已在伊巴拉基基督教大学公告第56号公告中发表，标题为第三方参与，以维持和保护世界文化遗产。此外，这项访谈调查揭示了一项新的研究重点是参加世界文化遗产维护和保护活动的志愿者的活动。每年进行第三方进行世界文化遗产的第三方进行志愿活动的一些志愿者，他们开始意识到有必要阐明使他们反复志愿者的因素以及将志愿活动传递给下一代的机制。在环境心理学领域，有一些研究从心理学的角度探讨了特定地方（例如旅游目的地）之间的关系。今年，通过对两个世界文化遗产的访谈，我们能够看到从其他领域的现有研究中获得的发现可以应用于世界文化遗产的志愿活动。

项目成果

世界文化遺産へのボランティア・エンゲージメントの世代間継承－構成概念と命題－

志愿者参与世界文化遗产的代际传承——构建与主张——

• 发表时间: 2021
• 期刊: 茨城キリスト教大学紀要
• 作者: Yiping Le;Shota Inoue;Saizo Aoyagi;田口尚史
• 通讯作者: 田口尚史

世界文化遺産へのステークホルダー・エンゲージメント行動－サービス・ドミナント・ロジック・パースペクティブー

世界文化遗产地的利益相关者参与行为——服务主导逻辑视角

• 发表时间: 2021
• 期刊: 茨城キリスト教大学紀要
• 作者: 片桐由希子;田口尚史・大藪亮
• 通讯作者: 田口尚史・大藪亮

サービス・ドミナント・ロジックの進化とサービス・マーケティング研究所－15年間のレビューと今後の方向性－

服务主导逻辑的演变与服务营销研究所-15年回顾与未来方向-

• 发表时间: 2021
• 期刊: 明大商学論叢
• 作者: 山口 誠;須永 和博;鈴木 涼太郎（共著：鈴木涼太郎「旅するおみやげ」120-126頁）;田口尚史
• 通讯作者: 田口尚史

世界文化遺産の維持および保全へのサードパーティ・エンゲージメント

第三方参与世界文化遗产的维护和保护

• 发表时间: 2022
• 期刊: 茨城キリスト教大学紀要
• 作者: 石川 大輝;岩倉 成志;楽 奕平;片桐由希子;田口 尚史，大藪 亮，鷲見 哲男
• 通讯作者: 田口 尚史，大藪 亮，鷲見 哲男

ボランティア・エンゲージメントの世界文化遺産への適用

将志愿者参与应用于世界文化遗产地

• 发表时间: 2022
• 作者: 山口 誠;須永 和博;鈴木 涼太郎（共著：鈴木涼太郎「旅するおみやげ」120-126頁）;田口尚史;薬師寺浩之;丁仁京;林睦・渡辺安菜・岡村祐・ 野原卓;清水哲夫;森重昌之;田口尚史・大藪 亮
• 通讯作者: 田口尚史・大藪 亮