Accountingization in Professioal Organizations and Middle Management

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本研究の目的は，医療機関や大学をはじめとした専門職組織において，管理会計システムの導入に伴う「会計化(Accountingization)」にどのように対応しているのか，ミドルマネジメントの側面から検討することである。先行研究では，専門職組織において管理会計システムを導入した場合，専門職としての規範や価値観から現場が抵抗し，管理会計システムが機能しないケースが少なくないとされてきた。しかし，一方で，現場が需要を示し，管理会計システムが機能するケースもあることが示され，ミドルマネジメントは，管理会計システムが機能するか否かに重要な影響を及ぼしている可能性が指摘されている。本研究では，これまで医療機関を対象とした参与観察やインタビュー調査のデータに基づき，主に，現場が管理会計システムに対して抵抗を示すケースについて検討してきた。そこで，当年度は，現場が需要を示すケースを検討するため，バランスト・スコアカード(BSC)を10年以上にわたり継続的に実施し, 医療と経営のパフォーマンスが向上している医療機関をリサーチ・サイトとした。当該医療機関へのインタビュー調査によって，下記の3点がBSCの定着要因として重要であることが示された。(1)医療専門職が取り組みやすいよう戦略マップやスコアカードの簡素化を図ること。(2)推進チームによるBSC運用支援体制を構築すること。(3)インセンティブ・システムを構築し, 医療専門職のBSCへの取り組みに対するインセンティブをもたせること。上記の成果は，ケース論文として公表している。しかし，トップマネジメントへのインタビューに留まっており，ミドルマネジメントや現場がどのようにBSCに関与しているのか, そのプロセスについては検討できていない点で限界がある。そのため，次年度は当該医療機関に対する追加的なインタビュー調査を予定している。