学生の学び合いによるICT教育支援活動醸成モデルの開発

令和４年度においては，コロナ禍で得たオンラインによるICTサポートの経験を経て，対面を中心するICTサポートを軸に置きつつも，ICTヘルプデスクの実施とその結果の考察を行った。また，対面での調査が可能になったことから，ICTヘルプデスク業務を行っている他大学等に赴き，インタビュー調査を行った。インタビューからは，同種のICT活用を支援する団体でありつつも，設立目的や運営母体，資金源等によって支援事業の根本や目指すべきICT支援のあり方が大きく異なることがわかった。また，人材の登用方法も組織の目的や運営方法によって大きく異なり，支援を希望する者については一律に登録し，活用支援の必要に応じて人材を派遣するようなスタイルや，職員の指揮命令系統のもと，窓口業務の一次対応や補佐を行うといったスタイルなど，異なる運営方法が存在することが確認できた。コロナ禍によって，調査が停滞していたこともあり，令和５年度については，令和４年度に実施したインタビュー内容を整理し，支援実施方法の違いについて深い考察を得ることを目指す。とくに，対外的に成果を発表するとともに，本研究の軸となる，ICT支援を行っていく中での支援者のロールモデル形成に至るための因子分析については行えていないため，既に実施したインタビューや文献調査をもとに，成果の一つとしてICT人材登用のための提案内容として，プレテストの開発を行い，既にICTヘルプデスク業務にあたっている学生サポーターへの試行調査を実施の上，その提案内容の有用性を示す。

令和４年度においては，コロナ禍で得たオンラインによるICTサポートの経験を経て，対面を中心するICTサポートを軸に置きつつも，ICTヘルプデスクの実施とその結果の考察を行った。また，対面での調査が可能になったことから，ICTヘルプデスク業務を行っている他大学等に赴き，インタビュー調査を行った。インタビューからは，同種のICT活用を支援する団体でありつつも，設立目的や運営母体，資金源等によって支援事業の根本や目指すべきICT支援のあり方が大きく異なることがわかった。また，人材の登用方法も組織の目的や運営方法によって大きく異なり，支援を希望する者については一律に登録し，活用支援の必要に応じて人材を派遣するようなスタイルや，職員の指揮命令系統のもと，窓口業務の一次対応や補佐を行うといったスタイルなど，異なる運営方法が存在することが確認できた。コロナ禍によって，調査が停滞していたこともあり，令和５年度については，令和４年度に実施したインタビュー内容を整理し，支援実施方法の違いについて深い考察を得ることを目指す。とくに，対外的に成果を発表するとともに，本研究の軸となる，ICT支援を行っていく中での支援者のロールモデル形成に至るための因子分析については行えていないため，既に実施したインタビューや文献調査をもとに，成果の一つとしてICT人材登用のための提案内容として，プレテストの開発を行い，既にICTヘルプデスク業務にあたっている学生サポーターへの試行調査を実施の上，その提案内容の有用性を示す。