カラーバリエーションが豊富な製品における配列順序の違いが消費者の態度に与える影響

今年度は、過去に議論した内容を踏まえた実証実験を複数行った。とくに、今年度はオンライン小売を想定した調査を実施し、カラーバリエーションが異なる製品陳列により消費者の製品選択満足や選択の困難さに注目し、主観的反応による調査を実施した。なかでも、基本的な調査として、製品陳列の方法によって、消費者は製品陳列に対して調和感をより知覚し、その結果として、製品選択の困難さが低減されることを確認した。また、カラーバリエーションが異なる陳列を見た際の消費者の反応について、より詳細に検討をするために、消費者の思考プロセスへの着目を行った。思考プロセスの中でも、「包括的―分析的思考」と呼ばれる思考形態に着目した。この思考形態は消費者の対象の捉え方が、対象物単体に注目が向かう分析的思考と、対象物のみならずその背景にも注目する包括的思考について調査を行った。分析的思考の消費者は製品陳列の中でも特定の製品に注目が行くのに対し、包括的思考の消費者は、製品陳列全体を見渡すことができることから、より調和感を知覚すると考えられる。このような内容について、消費者の個人特性としての「包括的―分析的思考」の程度を測定し、思考形態の違いが、製品陳列に対する調和感知覚に与える影響を検討した。特に、包括的思考の程度が高い人ほど、カラーグラデーション上に並べられた製品陳列に対して、より調和感が高いことが確認されている。なお、上記の内容について論文化を行い、投稿等を目指している。

今年度は、過去に議論した内容を踏まえた実証実験を複数行った。とくに、今年度はオンライン小売を想定した調査を実施し、カラーバリエーションが異なる製品陳列により消費者の製品選択満足や選択の困難さに注目し、主観的反応による調査を実施した。なかでも、基本的な調査として、製品陳列の方法によって、消費者は製品陳列に対して調和感をより知覚し、その結果として、製品選択の困難さが低減されることを確認した。また、カラーバリエーションが異なる陳列を見た際の消費者の反応について、より詳細に検討をするために、消費者の思考プロセスへの着目を行った。思考プロセスの中でも、「包括的―分析的思考」と呼ばれる思考形態に着目した。この思考形態は消費者の対象の捉え方が、対象物単体に注目が向かう分析的思考と、対象物のみならずその背景にも注目する包括的思考について調査を行った。分析的思考の消費者は製品陳列の中でも特定の製品に注目が行くのに対し、包括的思考の消費者は、製品陳列全体を見渡すことができることから、より調和感を知覚すると考えられる。このような内容について、消費者の個人特性としての「包括的―分析的思考」の程度を測定し、思考形態の違いが、製品陳列に対する調和感知覚に与える影響を検討した。特に、包括的思考の程度が高い人ほど、カラーグラデーション上に並べられた製品陳列に対して、より調和感が高いことが確認されている。なお、上記の内容について論文化を行い、投稿等を目指している。